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Datenschutzrichtlinie

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.tesi.si sind gemäß dem Gesetz über den Schutz der Verbraucher (ZVPot), dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und dem Gesetz über elektronische Kommunikationsdienste (ZEKom-1) erstellt.
Der Online-Shop www.tesi.si (im Folgenden auch „Shop“) wird von der Firma TEHNIČNI SISTEMI D.O.O, BIZELJSKA CESTA 85, 8259 BIZELJSKO, Unternehmensnummer: 5458200000, Steuernummer: SI57497133, betrieben, die auch Anbieter von E-Commerce-Diensten ist (im Folgenden auch Verkäufer oder www.tesi.si).
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops www.tesi.si, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops sowie das Geschäftsverhältnis zwischen www.tesi.si und dem Käufer. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln auch die spezifischen Regeln für den Kauf an den Abholstellen der Firma Tehnični Sistemi d.o.o.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten den Käufer, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Online-Bestellung) gültig sind. Der Nutzer wird bei der Abgabe der Bestellung jedes Mal auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Abgabe der Bestellung, dass er mit ihnen vertraut ist.

Verfügbarkeit von Informationen (Zusammenfassung der Gesetzgebung)

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets die folgenden Informationen bereitzustellen:

  • Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer),
  • Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
  • Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen,
  • Verfügbarkeit der Artikel (jeder Artikel oder Dienst, der auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens verfügbar sein),
  • Lieferbedingungen der Artikel oder Durchführung der Dienstleistung (Art, Ort und Lieferzeit),
  • Alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden, und es muss deutlich angezeigt werden, ob sie bereits Steuern und Versandkosten enthalten,
  • Zahlungs- und Liefermethoden,
  • Gültigkeitsdauer des Angebots,
  • Frist, innerhalb derer vom Vertrag zurückgetreten werden kann, und die Bedingungen für den Rücktritt; außerdem, ob und wie viel die Rücksendung des Artikels den Käufer kostet,
  • Erläuterung des Verfahrens bei Beschwerden, einschließlich aller Informationen zur Kontaktperson oder Kundenservice.

Zahlungsmethoden

Der Anbieter ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Barzahlung bei Abholung (Nachnahme), zu dem Online-Preis wird eine Gebühr der Post Sloweniens für die Bezahlung des Zahlungsdokuments (Zahlungsauftrag) hinzugefügt,
  • Überweisung auf das Konto von Tehnični Sistemi d.o.o,
  • Paypal,
  • Kartenzahlung,
  • per Nachnahme der Bestellung in elektronischer Post*

Transaktionskonto des Unternehmens: SI56 0237 3001 7511 146

*Bei Vorauszahlungen zahlt der Käufer keine Gebühr für den Zahlungsauftrag bei der Post Sloweniens

Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium mit aufgeschlüsselten Kosten aus.

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form am Sitz der Firma Tehnični Sistemi d.o.o. gespeichert. Der Käufer kann eine erneute Kopie des Vertrags anfordern, indem er eine Anfrage an die Adresse: info@tesi.si sendet. Wir werden dem Käufer den Vertrag (Bestellung, Rechnung) auf die gewünschte Weise – per E-Mail – erneut zusenden.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeit.

Die Preise gelten im Falle der Zahlung mit den oben genannten Zahlungsmethoden, unter den oben genannten Bedingungen.

Kaufprozess

  • Bestellung von Waren: Der Käufer wählt das gewünschte Produkt aus, falls erforderlich, und klickt dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Sobald das Produkt in den Warenkorb gelegt wurde, ist es auch im Warenkorb sichtbar. Hier kann der Käufer das gewählte Produkt, falls es nicht seinen Anforderungen entspricht, durch Klicken auf die Schaltfläche „Entfernen“ aus dem Warenkorb entfernen.

Der Käufer kann auch mit dem Einkauf fortfahren, indem er auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ klickt. Nachdem der Käufer die Produkte ausgewählt hat, die er bestellen möchte, füllt er das Formular unter dem Warenkorb mit seinen Daten und der Adresse aus, an die die Produkte gesendet werden sollen, und bestätigt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Bestellung mit der Schaltfläche „Bestellen“ bestätigt, ist eine Änderung der Bestellung über die Website nicht mehr möglich.

  • Bestellung in Bearbeitung: Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Änderungen oder Stornierungen der Bestellung sind innerhalb von 3 (drei) Stunden nach Bestätigung der Bestellung online möglich, und zwar an die Kontakt-E-Mail-Adresse: info@tesi.si. Der Verkäufer wird den Käufer per E-Mail über den Versand der Waren an die E-Mail-Adresse informieren, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.
  • Waren versandt: tesi.si bereitet die Waren innerhalb der vereinbarten Frist vor, versendet sie und informiert den Käufer per E-Mail darüber.

Widerrufsrecht, Rücksendung von Waren

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren dem Unternehmen mitzuteilen (an die Kontakt-E-Mail-Adresse info@tesi.si Dieser E-Mail-Adresse ist gegen Spam geschützt. Um sie zu sehen, aktivieren Sie Javascript.), dass er vom Vertrag oder der Bestellung zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Rücksendekosten. Die Waren müssen spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Verkäufer zurückgesendet werden.

Die erhaltenen Waren müssen unbeschädigt und unverändert zurückgegeben werden, es sei denn, die Waren sind beschädigt, ohne dass der Verbraucher dafür verantwortlich ist.

Die Rückerstattung der Zahlungen erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Rückerstattungen erfolgen auf das Konto des Käufers.

Lieferung

Tesi.si wird die Waren innerhalb von 3-5 Werktagen an den Vertragspartner zur Lieferung der Sendungen übergeben. Die Lieferung der Sendung obliegt dem Vertragspartner, daher kontaktieren Sie ihn für genaue Lieferzeiten, nachdem Sie die Sendungsnummer angefordert haben.

Der Vertragspartner für die Lieferung der Sendungen ist die Post Sloweniens, GLS, DPD oder andere.

Push-Benachrichtigungen

Die Firma Tehnični sistemi d.o.o. wird mit dem Nutzer nur dann über Fernkommunikationsmittel in Kontakt treten, wenn der Nutzer dem ausdrücklich nicht widerspricht, über automatisierte Benachrichtigungen an Nutzer ohne deren Anfrage. Push-Benachrichtigungen unterliegen den Nutzungsbedingungen des Browsens oder Einkaufens auf der Website tesi.si

Von Push-Benachrichtigungen (Push Notifications) müssen Sie sich selbst abmelden, da sie nicht an eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse oder an die persönlichen Daten des Nutzers gebunden sind.

  • Der Nutzer meldet sich von den Push-Benachrichtigungen ab, indem er auf die rote Glocke klickt und dann „Abmelden“ auswählt.

Oder:

  • Gehen Sie auf die Website tesi.si,
  • Klicken Sie auf das Schloss in der Adresszeile,
  • Markieren Sie unter Berechtigungen/Benachrichtigungen Ablehnen/Blockieren.

Datenschutz

Für die Geschäftstätigkeit von tesi.si werden beim Kauf die folgenden Nutzerdaten gesammelt:

  • Name und Nachname,
  • Adresse,
  • Land,
  • Post und Ort,
  • Telefon,
  • E-Mail.

Die Firma Tehnični sistemi d.o.o. wird die personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Lieferung der Bestellung (Versand von Rechnungen, alles im Zusammenhang mit der Bestellung) und für alles, was mit der Bestellung und der notwendigen Kommunikation zusammenhängt, verwenden.

Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Käufer kann jederzeit schriftlich verlangen, dass der Anbieter die Verwendung personenbezogener Daten und Einkaufsdaten dauerhaft oder vorübergehend einstellt oder sie dauerhaft löscht. Wir verpflichten uns, dass die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten vollständig gespeichert, geschützt und von der Firma Tehnični sistemi d.o.o. verarbeitet werden. Der Betreiber der Website wird mit allen gesammelten personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) umgehen.

Der Online-Shop gewährleistet alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen für die vollständige Sicherheit des Kaufs. Die Übertragung sensibler persönlicher und transaktionaler Daten auf der Website erfolgt im sicheren Modus über das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer). Die Daten werden mit einem Schlüssel von bis zu 256 Bit verschlüsselt, bevor sie Ihren Browser verlassen, und werden in geschützter Form auf unseren Server übertragen. Das System verhindert somit, dass jemand Ihre persönlichen und transaktionalen Daten abfängt, die Sie an den Online-Shop senden.

Kontaktformulare (Anfrage)

Die Firma Tehnični sistemi d.o.o. wird die personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Lieferung der Bestellung (Versand von Rechnungen, alles im Zusammenhang mit der Bestellung) und für alles, was mit der Bestellung und der notwendigen Kommunikation zusammenhängt, verwenden.

Online-Support

Online-Support ``````html v Form von Chat ist für die sofortige Beratung und Unterstützung der Benutzer von Produkten und Dienstleistungen, die von der Firma Technische Systeme d.o.o. angeboten werden, vorgesehen. Etwaige übermittelte persönliche Daten des Gesprächspartners/Kunden/Besuchers sind ausschließlich für die Beratung und Rückmeldungen bestimmt, nach denen der Gesprächspartner/Kunde/Besucher fragt.

 

Haftungsbeschränkung

www.tesi.si bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Webseiten veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferfristen oder die Preise so schnell ändern, dass www.tesi.si die Daten auf den Webseiten nicht rechtzeitig korrigieren kann. In einem solchen Fall wird www.tesi.si den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.

www.tesi.si hat die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, nur wenn ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird (Artikel 46 des OZ). Ein offensichtlicher Fehler ist ein Fehler in den wesentlichen Eigenschaften des Artikels und alle Irrtümer, die nach den Gepflogenheiten im Handel oder nach dem Willen der Kunden als entscheidend angesehen werden und die www.tesi.si im Falle des Wissens nicht bestätigt oder den Vertrag abgeschlossen hätte. Dies umfasst auch offensichtliche Fehler im Preis sowie in der Lieferzeit.

Beschwerden und Streitigkeiten

www.tesi.si respektiert die geltenden Gesetze zum Schutz der Verbraucher. www.tesi.si bemüht sich nach Kräften, seiner Verpflichtung zur Bereitstellung eines effektiven Systems zur Bearbeitung von Beschwerden nachzukommen.

Im Falle von Problemen kann der Käufer den Anbieter www.tesi.si telefonisch unter der Telefonnummer 07-45-200-21 oder per E-Mail an info@tesi.si kontaktieren. Die Beschwerde wird über die E-Mail-Adresse info@tesi.si eingereicht. Der Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

www.tesi.si ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und der erforderlichen Zeit sowie den Kosten ist, die durch die Lösung des Streits entstehen, was auch das Haupthindernis dafür ist, dass der Verbraucher keinen Streit vor Gericht anstrengt. Daher bemüht sich www.tesi.si nach besten Kräften, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

Außergerichtliche Lösung von Verbraucherstreitigkeiten

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt Technische Systeme d.o.o. keinen Anbieter für die außergerichtliche Lösung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Lösung eines Verbraucherstreits an, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Lösung von Verbraucherstreitigkeiten anstrengen könnte.

www.tesi.si, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Online-Shop im Gebiet der RS ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Webseite einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Lösung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Die angegebene Regelung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Lösung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Lösung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Wir wünschen Ihnen viele angenehme und günstige Einkäufe!

 
 
 

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